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환불정책 (청약철회 안내)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회·환불 기준
알파패스 구독은 자동갱신되지 않는 선불형입니다. 결제한 기간이 지나면 자동으로 재결제되지 않으므로, 별도의 해지 없이도 추가 청구가 발생하지 않습니다.

1. 청약철회(전액 환불)

결제일로부터 7일 이내이고, 해당 구독으로 유료 콘텐츠를 이용(로그인·열람)하지 않은 경우 청약철회를 통해 전액 환불받을 수 있습니다. 콘텐츠의 특성상, 이용을 개시하면 청약철회가 제한될 수 있습니다.

2. 이용 개시 후 중도 해지 환불

이용을 시작한 뒤 중도 해지하는 경우, 1개월 정가(69,000원)를 기준으로 이미 사용한 개월분을 정산하고 잔액을 환불합니다.

구분환불액 계산
1개월이용 개시 후 잔여기간 환불 제한(관계 법령이 정한 경우를 따름)
3·6·12개월결제금액 − (69,000원 × 사용 개월수). 1개월 미만은 1개월로 계산

예) 6개월(348,000원)을 약 2개월 사용 후 해지 → 348,000 − (69,000 × 2) = 210,000원 환불

3. 환불 방법 및 처리 기간

4. 회사 귀책 사유

중대한 서비스 장애 등 회사의 귀책으로 정상적인 이용이 불가능했던 경우에는 관계 법령에 따라 환불합니다.

5. 환불 신청 방법

고객센터 이메일 또는 1:1 문의로 가입 이메일·결제일·상품을 알려주시면 확인 후 안내드립니다. 문의처는 하단 사업자 정보를 참고하세요.